Versand-richtlinie
Wir möchten, dass deine Bestellung sicher, schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.
1. Versandgebiete
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
Wenn du aus einem anderen Land bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail – wir finden bestimmt eine Lösung.
2. Versandkosten
-
Deutschland: kostenfrei
-
Österreich & Schweiz: Aufpreis möglich
3. Lieferzeiten
Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Nach dem Versand dauert die Lieferung:
-
innerhalb Deutschlands: ca. 2–4 Werktage
-
nach Österreich & Schweiz: ca. 4–7 Werktage
Bitte beachte: An Feiertagen oder bei hoher Nachfrage (z. B. zu Weihnachten) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL (klimaneutraler Versand „GoGreen“).
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
5. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt (bzw. nach der erwarteten Lieferzeit) unter chaosconnectionsspiel@gmail.com.
Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung – unkompliziert und fair.